Algemene voorwaarden
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je plaatst bij DIRT. Ze beschrijven je rechten, onze plichten en de afspraken die we samen maken. Een aankoop bij DIRT. betekent dat je akkoord gaat met wat hieronder staat.
Wie wij zijn
DIRT. is een Nederlandse onderneming die wijn online verkoopt.
| Handelsnaam | DIRT. |
| Vestigingsadres | Jamaicaring 9, 5152 ME Drunen |
| KvK-nummer | 84604611 |
| mitch@dirt.family |
In deze voorwaarden bedoelen we met "wij" of "DIRT." de onderneming, en met "jij" of "de klant" de persoon die een bestelling plaatst.
Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen op onze website, alle bestellingen en alle overeenkomsten tussen jou en DIRT. Voordat je een bestelling afrondt, kun je deze tekst lezen en bewaren. Wijken we in een afzonderlijk geval af van deze voorwaarden, dan blijft de rest gewoon gelden.
Alleen verkoop aan volwassenen
DIRT. verkoopt wijn. Volgens de Nederlandse Alcoholwet verkopen we geen alcohol aan personen onder de 18 jaar. Door te bestellen verklaar je dat jij en de ontvanger van de bestelling 18 jaar of ouder zijn. De bezorger mag bij aflevering om een geldig legitimatiebewijs vragen. Kan de ontvanger zijn leeftijd niet aantonen, dan wordt de wijn niet afgegeven.
Aanbod en prijzen
We doen ons best om producten, prijzen en voorraad correct weer te geven. Een aanbod kan een beperkte geldigheidsduur hebben of onder voorwaarden staan. Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden apart berekend en zie je in je winkelwagen voordat je betaalt.
Staat er door een kennelijke vergissing een verkeerde prijs op de site, dan zijn we niet verplicht om tegen die prijs te leveren. We nemen dan contact met je op.
De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je een bestelling plaatst en wij die per e-mail bevestigen. We mogen een bestelling weigeren of aan voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld bij twijfel over de leeftijd van de klant of bij een vermoeden van misbruik. Weigeren we een bestelling, dan laten we je dat binnen redelijke termijn weten.
Betaling
Je betaalt je bestelling direct bij het afrekenen via een van de aangeboden betaalmethoden. Pas na ontvangst van je betaling wordt de bestelling in behandeling genomen. Welke betaalmethoden we accepteren, lees je op onze pagina Betaalmethoden.
Levering
Bij DIRT. verstuurt elke wijnboer zijn eigen flessen. Verzendkosten en levertijden staan beschreven in ons Verzendbeleid. We doen ons best de aangegeven levertijden te halen, maar deze zijn indicatief en geen harde deadline. Lukt levering binnen 30 dagen niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.
Het risico voor de wijn gaat over op jou zodra de bestelling bij jou (of een door jou aangewezen persoon) is afgeleverd.
Herroepingsrecht
Als consument heb je 14 dagen bedenktijd. Voor wijn geldt een wettelijke uitzondering: zodra een fles geopend is, kun je die niet meer retourneren. De volledige regeling, inclusief hoe je een retour aanmeldt en wanneer je je geld terugkrijgt, staat in ons Retourbeleid.
Conformiteit en garantie
We leveren wijn die voldoet aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Klopt er iets niet, bijvoorbeeld een beschadigde of verkeerd geleverde fles, meld dat dan zo snel mogelijk via mitch@dirt.family. Je hebt naast deze afspraken altijd je wettelijke rechten als consument; daar doen deze voorwaarden niets aan af.
Wijn is een natuurproduct. Smaak, kleur en geur kunnen per oogstjaar en per fles verschillen. Een smaak die afwijkt van je verwachting is geen gebrek, tenzij de wijn aantoonbaar bedorven of beschadigd is.
Aansprakelijkheid
DIRT. is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik of bewaren van de wijn na levering. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet voor schade aan leven of gezondheid.
Overmacht
Kunnen we onze afspraken niet nakomen door iets buiten onze macht, zoals extreme weersomstandigheden, problemen bij de bezorgpartner of een misoogst bij een wijnboer, dan mogen we de levering uitstellen. Duurt de overmacht langer dan redelijk is, dan mag jij of mogen wij de bestelling annuleren. Je krijgt dan het al betaalde bedrag terug.
Klachten
Heb je een klacht over een product of over de service? Mail die naar mitch@dirt.family. We bevestigen je klacht en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europees ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.
Privacy
We gaan zorgvuldig om met je gegevens. Hoe we dat doen, lees je in ons Privacybeleid.
Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen jou en DIRT. is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.