Verzendbeleid

Hoe DIRT. je wijn bij je krijgt: wat het kost, hoe lang het duurt en waar we naartoe verzenden. Bij DIRT. komt je wijn rechtstreeks van de wijnboer, en dat heeft gevolgen voor hoe verzending werkt.

 

Van de wijnboer, naar jouw deur. DIRT. werkt niet met een centraal magazijn. Elke wijnboer verstuurt zijn eigen flessen. Dat houdt de keten kort en de wijn vers, maar het betekent ook dat verzendkosten per wijnboer worden berekend. Bestel je bij twee wijnboeren tegelijk, dan zijn dat twee aparte zendingen.

 

Verzendkosten. Verzending kost 6 euro per wijnboer. Bestel je 12 flessen of meer bij dezelfde wijnboer, dan is de verzending gratis. Bestel je bij meerdere wijnboeren, dan geldt dit bedrag per wijnboer apart. Het exacte verzendbedrag zie je altijd in je winkelwagen voordat je afrekent.

 

Levertijd. Wijnboeren pakken hun flessen zelf in en geven ze af aan onze bezorgpartner. Reken op een levertijd van ongeveer 2 tot 5 werkdagen nadat je betaling binnen is. In drukke periodes, zoals rond de feestdagen, kan het iets langer duren. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een mail met track en trace.

 

Waar we naartoe verzenden. Op dit moment bezorgt DIRT. binnen Nederland. Verzending naar andere landen bieden we nog niet aan. Wil je weten of we naar jouw adres kunnen leveren? Mail gerust, dan kijken we mee.

 

Wijn is breekbaar. Onze wijnboeren verzenden in stevige wijndozen die speciaal gemaakt zijn om flessen te beschermen. Komt er onverhoopt toch iets gebroken aan? Maak een foto van de doos en de fles en mail die naar mitch@dirt.family. Dan regelen we een vervanging of terugbetaling.

 

Je bestelling volgen of wijzigen. Wil je je adres aanpassen of je bestelling wijzigen? Laat het ons zo snel mogelijk weten via mitch@dirt.family. Zolang de wijnboer het pakket nog niet heeft verstuurd, kunnen we meestal nog iets aanpassen.

 

DIRT. - Jamaicaring 9, 5152 ME Drunen - KvK 84604611