Wijn online kopen: waar je op let voor je afrekent

In het kort

Waar let je op bij wijn online kopen?

Bij wijn online kopen let je op:

• de prijs tot aan je deur
• het minimum aantal flessen
• de levertijd en het bezorggebied
• de leeftijdscheck
• wat er gebeurt bij breuk
• of je mag terugsturen
• wie de wijn maakte

Bijna alles daarvan staat in de winkelwagen en in de voorwaarden van de winkel. Lees die voordat je betaalt, niet erna.

We hebben die vragen op onze eigen winkel losgelaten. In de tabel staat per punt waar je het antwoord vindt en hoe het bij DIRT. zit, ook waar dat minder handig is. Bij een andere winkel stel je dezelfde vragen.

Wie zit er achter de winkel?

Kijk bij een winkel waar je nog nooit bestelde ook even wie erachter zit. Een KvK-nummer, een adres en een mailadres horen gewoon zichtbaar te zijn.

Die van DIRT. staan onder elk beleid: KvK 84604611, Jamaicaring 9 in Drunen. Dat adres is geen winkel of afhaalpunt, want onze wijnboeren versturen zelf.

Is er één beste online wijnwinkel?

Niet voor iedereen. Reken per fles tot aan je deur en kies op wat je zoekt.

Wat kost een fles tot aan je deur?

Een fles kost tot aan je deur de flesprijs plus jouw deel van de verzending. In onze winkelwagen kwam een doos Madiran van €87,95 met €6 verzending uit op €15,66 per fles.

Twee dozen van dezelfde wijnboer reisden gratis, en dan zat je op €14,66 per fles. Eén losse fles kun je bij ons niet bestellen.

We legden zeven bestellingen echt in onze winkelwagen, met een bezorgadres in Utrecht. Alle bedragen zijn inclusief btw. Prijzen kunnen veranderen, de winkelwagen is de actuele bron.

Waarom één fles niet kan

Bij één fles kregen we deze melding: "Van Domaine Sergent bestel je minimaal 6 flessen, want de wijnboer verstuurt zelf. Je hebt er nu 1. Voeg er 5 flessen bij."

Dat is de keerzijde van wijn die het domein zelf verstuurt: er is geen magazijn waar flessen van verschillende makers samen in een doos gaan. Hoe je daar handig mee omgaat, lees je in onze uitleg over wijn per doos bestellen.

Eén wijn of gemengd

Opvallend is het verschil tussen een doos van één wijn en een gemengde doos. De Doos (6) Les Cèdres was €2,05 goedkoper dan zes losse flessen. Mix je twee wijnen van dezelfde wijnboer, dan betaal je de flesprijs.

Twaalf flessen bij één wijnboer zijn per fles het goedkoopst, omdat de verzending dan wegvalt.

Hoeveel btw en accijns zit er in een fles?

In een fles wijn van 75 centiliter zit in Nederland €0,72 accijns als de wijn meer dan 8,5% alcohol heeft, plus 21% btw.

Fles van €15

€3,32 gaat naar de fiscus: €2,60 btw en €0,72 accijns.

Wat overblijft

€11,68, voor wijn, wijnboer, doos, transport en winkel.

Het accijnstarief

Het tarief staat in het handboek van de Douane over accijns op wijn.

Boven 8,5% alcohol

€95,69 per hectoliter, dus €0,72 per gewone fles.

Tot en met 8,5% alcohol

€47,95 per hectoliter, dus €0,36 per gewone fles.

Magnum

€1,44.

Al onze wijnen hebben tussen 11 en 16% alcohol en vallen dus onder het hogere tarief.

Je leest nog weleens dat bubbels zwaarder belast worden. Dat klopt sinds 1 januari 2017 niet meer. De accijns maakt geen verschil tussen mousserende en stille wijn, dus een fles prosecco betaalt per liter hetzelfde als een fles Madiran.

Bestellen in een ander EU-land

Bestel je bij een webshop in een ander EU-land, dan is ook over die wijn Nederlandse accijns verschuldigd. Bij zo'n verkoop op afstand is de afzender verantwoordelijk voor de afdracht, zelf of via een fiscaal vertegenwoordiger in Nederland. Dat staat in de uitleg van de Douane over verkopen op afstand.

Vraag een buitenlandse winkel daarom of de Nederlandse accijns in de prijs zit voordat je bestelt.

Welke informatie hoort bij elke wijn?

Bij elke wijn hoort te staan wie hem maakte, waar, van welke druiven en hoe hij ongeveer smaakt. Het oogstjaar zegt daarnaast iets over de stijl en over hoe lang je hem kunt bewaren. Ontbreekt er iets wat je wilt weten, vraag het dan voordat je bestelt en niet als de doos al open is.

Op onze productpagina's staan:

• de wijnboer en de streek
• de druiven
• een smaakprofiel met body, zoet, zuur en tannine
• een serveertemperatuur en een bewaaradvies
• gerechten die erbij passen

Het oogstjaar staat er nog niet als vast gegeven bij. We hebben het wel per wijn vastgelegd: ruim negen op de tien wijnen hebben een oogstjaar, van 2005 tot 2025. De wijnen zonder zijn mousserende wijnen, die vaak uit meerdere oogsten worden samengesteld.

Wil je weten welk jaar je krijgt, mail dan naar hi@dirt.family.

Hitte onderweg: wanneer laat je beter niet bezorgen?

Wijn kan onderweg schade oplopen als hij lang warm wordt. Een paar warme dagen in een pakket kan een fles meestal hebben. Tijdens een hittegolf wacht je beter een week met bestellen.

Wat warmte met wijn doet

21 °C

Volgens Wine Folly de grens waarboven langere blootstelling de smaak blijvend kan aantasten.

Rond 27 °C

Wijn begint te koken.

26,6 °C

Witte wijn verloor na zeven dagen fruitaroma's, tegenover dezelfde wijn op 18 °C.

40 °C

Kleur en smaak veranderden al na een paar dagen.

Wat te veel warmte doet, beschrijft Wine Folly in een stuk over hitteschade bij wijn. De wijn smaakt zurig en jammy, als pruimen uit blik. Warmte kan ook de afsluiting aantasten, waardoor er zuurstof bij komt.

Het onderzoek met de 26,6 en 18 °C staat in een stuk in Decanter over wijn in een hittegolf. Hetzelfde stuk stelt ook gerust: een paar dagen warmte geeft waarschijnlijk geen schade, al rijpt de wijn dan iets sneller.

Onze dozen onderweg

Onze dozen reizen vanaf het domein van de wijnboer in Frankrijk of Italië en zijn ongeveer 2 tot 5 werkdagen na je betaling bij je. Een volle doos schommelt minder mee met temperatuurpieken dan een pakketje met twee flessen, schrijft Wine Folly in een stuk over het beste moment om wijn te versturen.

Zet de doos na aankomst meteen op een koele, donkere plek.

Wat als er een fles kapot aankomt?

De wijnboeren versturen in stevige wijndozen die gemaakt zijn om flessen te beschermen. Komt er bij ons toch een fles kapot aan, dan doe je dit:

1. Kijk bij ontvangst meteen naar de doos. Is hij nat, gedeukt of open?
2. Maak een foto van de doos en van de fles. Doe dat voordat je uitpakt, want achteraf aantonen hoe een doos binnenkwam is lastiger.
3. Mail de foto's naar hi@dirt.family. Dan regelen we een vervanging of krijg je je geld terug.

Moet er bij een beschadigde of verkeerde levering iets terug, dan zijn de retourkosten voor ons en niet voor jou.

Bestel je voor het eerst bij een winkel, zoek dan vooraf op hoe die breuk afhandelt. Staat het nergens, mail en vraag het.

Waarom de bezorger om je legitimatie kan vragen

Wijn mag in Nederland alleen verkocht worden aan mensen van 18 jaar en ouder, ook online. Online verkopers moeten de leeftijd controleren bij de bestelling en zorgen dat de bezorger de leeftijd controleert bij de aflevering, schrijft de NVWA. Houd dus je legitimatie bij de hand als de doos komt.

De NVWA controleert dat ook, onder meer met minderjarige testkopers, en beschrijft op haar site hoe dat toezicht werkt.

Hoe dat bij ons gaat

In onze voorwaarden staat dat de bezorger bij de aflevering om een geldig legitimatiebewijs mag vragen. Kan de ontvanger zijn leeftijd niet aantonen, dan wordt de wijn niet afgegeven.

Laat je de doos naar iemand anders sturen, als cadeau bijvoorbeeld, dan moet die persoon ook 18 jaar of ouder zijn en dat kunnen laten zien. Hoe dat bij een cadeau verder gaat, staat in onze gids over een wijncadeau laten bezorgen.

Bedenktijd en retour: wat mag terug?

Bij online wijn kopen heb je als consument 14 dagen bedenktijd, maar bij ons alleen voor flessen die nog dicht zijn. Een geopende, ontkurkte of aangebroken fles mag niet terug.

Een retour gaat niet naar een centraal adres, maar terug naar de wijnboer die de wijn verstuurde. Zo werkt het:

1. Meld je retour binnen 14 dagen. Reken vanaf het moment dat de laatste doos binnen is. Mail naar hi@dirt.family, met je ordernummer.
2. Je krijgt het retouradres. Dat is het adres van de wijnboer.
3. Stuur de wijn binnen 14 dagen terug. Het terugsturen is voor eigen rekening, ook bij twee pakketten van twee wijnboeren.
4. Je krijgt je geld terug. Inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling, binnen 14 dagen na je melding, op het betaalmiddel waarmee je betaalde.

Alle details staan in ons retourbeleid.

Wijn online kopen bij DIRT., stap voor stap

Bij DIRT. koop je wijn online per wijnboer. Je kiest wijnen van één maker tot je zes flessen hebt, of een veelvoud daarvan, en de winkelwagen rekent de verzending uit voordat je betaalt.

De wijnboer pakt de doos zelf in en verstuurt hem. Reken op ongeveer 2 tot 5 werkdagen na je betaling, rond de feestdagen soms langer. Zakelijk bestellen, de ingang voor de horeca, betalen en retour staan in onze uitleg over hoe wijn bestellen bij DIRT. werkt.

1. Kies een wijnboer. Begin bij het hele aanbod of bij een kleur: rode wijn, witte wijn, mousserende wijn of rosé. Op elke productpagina zie je van welke wijnboer de fles komt.
2. Vul de doos tot zes. Zes van één wijn bestel je met de variant Doos (6). Wil je mixen, kies dan bij elke wijn van dezelfde wijnboer de variant Fles, tot je er zes hebt. Een magnum telt als één fles.
3. Kijk in de winkelwagen. Daar staat de verzending: €6 per wijnboer, gratis vanaf twaalf flessen bij dezelfde wijnboer. Twee wijnboeren zijn twee zendingen, dus €12.
4. Reken af. Je krijgt een bevestiging per mail. Wil je daarna nog iets wijzigen, mail dan zo snel mogelijk. Zolang de wijnboer nog niet heeft verstuurd, kunnen we meestal nog iets aanpassen.
5. Wacht op de track en trace. De wijnboer geeft de doos mee aan onze bezorgpartner en je krijgt een mail zodra hij onderweg is. Bestel je bij twee wijnboeren, dan komen er twee pakketten, niet per se op dezelfde dag.
6. Neem de doos aan. Houd je legitimatie bij de hand en kijk meteen of de doos heel is.

Wil je niet zelf kiezen, dan is er de DIRT.BOX: zes flessen van één wijnmaker voor €85, voor jezelf of als cadeau, in mix, rood, wit, rosé of mousserend. Dat is al een doos van zes. In onze winkelwagen kwam daar geen verzending bij.

Drie dozen om mee te beginnen

Wil je het meteen uitproberen, dan zijn dit drie dozen van drie wijnboeren, elk in een andere kleur. Bij elke kaart staan de prijs per fles, de prijs van de Doos (6) en wat een fles je kost met €6 verzending erbij.

Neem je twee van deze dozen, dan betaal je twee keer verzending, want het zijn twee wijnboeren. Wil je rood en wit in één doos, kijk dan bij de wijnen van Domaine Sergent: daar vul je zes flessen met Madiran en Pacherenc, zoals in de tabel hierboven.